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Puoi farlo sul sito www.retif.it o nel tuo account cliente nella sezione « Mio account », troverai l'elenco dei tuoi ordini e potrai discutere sull'ordine con il nostro servizio clienti per il dopo vendita.
Riceverai una risposta rapida dai nostri servizi.

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I dati sono immediatamente criptati per essere trasmessi in sicurezza su Internet.
L'organismo bancario effettua la transazione in modo automatico e i numeri della carta sarano trattati dai loro sistemi.

Puoi scegliere di acquistare on line pagando con Carta di credito (Visa,Mastercard), Carta prepagata,Paypal o Bonifico bancario.

Per i pagamenti con carta di credito e carta prepagata, utilizziamo il servizio 3DSECURE ( con il nostro partner CARTASI), si aprirà una finestra della tua banca nella quale bisogna inserire il codice di sicurezza temporaneo.Il 3D Secure è il sistema di protezione antifrode Verified by Visa e Mastercard® SecureCode™ che ti garantisce una tutela per i tuoi acquisti online. Ad ogni acquisto ricevi un SMS contenente un codice di sicurezza unico da inserire al momento del pagamento per confermare il tuo acquisto o un codice temporaneo su la tua chiavetta che la banca ti ha fornita.
Se non hai ancora il 3DSECURE attivato con la tua carta di credito, devi semplicemente contattare tramite mail o telefono la tua banca per attivarlo. Devi solo verificare che il tuo 3DSECURE sia collegato al tuo numero attuale di cellulare. E un sistema gratuito imposto dalle banche per proteggere i clienti e i rivenditori online. Questo servizio gratuito ti servira anche per altri siti ecommerce.

Se vuoi pagare con bonifico bancario, devi semplicemente scegliere l'opzione Bonifico Bancario prima della pagina di pagamento.
Dopo devi semplicemente effetuare il bonifico del totale indicato sul nostro conto corrente ( dati bancari sotto).

BENEFICIARIO : RETIF ITALY SRL.
IBAN : IT11X0569601634000002364X60
BIC : POSOIT22


Devi inserire come causale il tuo numero di ordine. Quando hai finalizzato il bonifico, devi mandarci la copia del bonifico a l'inidirzzo mail seguente : webmaster.italy@retif.eu. Dopo l'accredito del bonifico (massimo 48 ore), l'ordine sara validato e preparato per la spedizione. Per informazione, i stock dei prodotti ordinati non sono bloccati finchè il bonifico bancario non sara accreditato.Se hai domande, non esitare a contattarci.

La spedizione è gratuita per un totale di ordine superiore a 299 € senza Iva. Sotto questo totale, il costo di spedizione è di 12.90 €senza iva.

Per la tua consegna, il tempo è di 4 giorni lavorativi al massimo in base al peso e la destinazione del tuo ordine. Tutti gli ordini validati entro le 12.00 saranno spedito il giorno stesso.Non spediamo nelle isole.
Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverete un email con un link per seguire la consegna.

Il rimborso corrispondente a questa nota di credito sara fatto entre 10gg sul conto bancario utilizzato per l'acquisto.

Con RETIF disponi di 30 giorni a partire della data di consegna per fare un reso merce.
Il valore del rimborso seguente al ricevimento merce sara uguale al prezzo d'acquisto e del costo di trasporto.
Il costo del reso merce è al carico del cliente, l'articolo rimandato deve essere in perfette condizione d'uso, nel suo imballaggio di origine e completo.
La merce resa deve essere trattata con cautela.
Se vuoi fare un reso merce, contatta il nostro servizio clienti.

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